Analista de Field Service – Rio de Janeiro

  • Período Integral
  • Rio de Janeiro
  • A combinar USD / Year

Global Hitss

Analista de Field Service – Global Hitss – Rio de Janeiro

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
Fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;
Suporte a Sistemas Operacionais Microsoft, redes, pacote Office;
Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;
Acompanhamento de inventário patrimonial e Controle do estoque local na unidade.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos necessários

Sólidos conhecimentos em microinformática e suporte ao usuário;
Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM, Automatos;
Experiência em suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10. Linux Debian), Redes, Pacote Office 365 e anterior;
Troubleshooting inicial hardware e software.
Conhecimento de Microsoft Active Directory.

Requisitos desejáveis

Conhecimento Sistema operacional MAC/OS;
Rede / • Web / • Imagem SO.

Candidate-se

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