Analista de Marketing e CRM – São Paulo

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Na InstaCarro você será o Analista de Marketing responsável por criar iniciativas de comunicação em diversos canais atuando como ponto focal da prática de CRM & E-mail Marketing. Buscamos uma pessoa criativa, antenada, com cultura de experimentação e foco em resultados do canal. Será importante ter experiência em desenvolver campanhas via e-mail marketing, segmentação de públicos, copy, criação e gestão de briefings para designers, análise de indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento, desenvolver ações de marketing direto e identificar novas oportunidades. É importante ser organizado, ter boas skills de organização e comunicação para alinhar as iniciativas e demandas com outros times.

Você irá:

• Estruturar e implementar estratégias B2C e B2B no canal de e-mail marketing;
• Estruturar e implementar a prática de CRM nas diferentes squads;
• Criar campanhas via e-mails com times de criação (precisando eventualmente criar textos e ajustar design na ferramenta)
• Entender o momento, as motivações e expectativas dos clientes e, a partir disso, segmentá-los em grupos e definir ações de engajamento, conversão e retenção;
• Monitorar regularmente performance de réguas de comunicação e implantar melhorias através de testes A/B com objetivo de atrair, engajar e reter o máximo número de clientes possíveis.
• Ser o ponto focal para assuntos de CRM e E-mail marketing dentro da organização e dar suporte aos outros times.

Estamos à procura de um(a) Analista de Marketing, que terá como missão:

• Definir e implementar réguas de relacionamento e comunicação;
• Continuamente analisar e otimizar os resultados.
• Você irá dar suporte e interagir com diferentes equipes como: Growth & Branding, Produto, CX, Tech e Comercial;
• Definir e gerir um Roadmap de melhorias e iniciativas de CRM e E-mail Marketing para atingir as metas trimestrais (OKRs);
• Promover uma cultura de curiosidade, aprendizagem contínua e colaboração.
• Ter experiência sólida na área de CRM, Automação e Email Mkt;
• Ter experiência em agência e/ou times de criação e design.
• Graduação em Comunicação, Marketing, Jornalismo, Design ou áreas correlatas;
• Forte veia criativa, capacidade analítica e solucionador de problemas com habilidades de gerenciamento de projetos;
• Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal em português;
• Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal em inglês é um diferencial;
• Experiência trabalhando em startups e empresas de crescimento exponencial com ambiente de mudança contínua e metodologia ágil;
• Experiência no setor automotivo será um diferencial.