Técnico(a) de T.I Jr

  • Período Integral
  • São Luís

Grupo Elo

Descrição da vaga

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender chamados de suporte para resolução de problemas relacionados a hardware, software e rede;
  • Orientar usuários no uso de sistemas, ferramentas e dispositivos;
  • Realizar diagnóstico e reparos em computadores, impressoras e outros periféricos;
  • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;
  • Registrar atendimentos em sistemas de gestão de chamados;
  • Elaborar relatórios sobre atividades e incidentes;
  • Orientar usuários no uso de sistemas, ferramentas e dispositivos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Experiência desejável com suporte N1 e N2, incluindo: Troubleshooting em problemas de microcomputação e conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e VMware.
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, das 08h às 16h20, com escalas aos domingos.

Informações adicionais

  • Vale alimentação;
  • Seguro de vida;
  • Plano de saúde (após o período de experiência);
  • Auxílio creche;
  • Clube de descontos;
  • Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Prova técnica
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

Sobre o Grupo Elo

O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.

Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.

Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.

Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.

Candidate-se

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